完善的运营组织架构,由车厂业务、经销商业务、产品研发、自媒体运营、客服等部门组成运营项目管理小组,可实施本地化运营团队,随时随地驻场沟通,提供给用户多终端触达的运营服务内容

车联网运营服务目标

汽车智能网联化:?提升以用户安全为核心的驾驶体验,为将来汽车实现智能驾驶奠定了必要的数据基础,为主动式智能化服务提供了必要的数据来源;

数据应用服务:?根据车辆信息、车辆位置信息、驾驶员信息、天气情况、交通状况、驾驶行为、出行模式、车辆故障识别和预警进行数据云计算融合及应用;

业务服务创新:?提供更多样化服务,逐渐渗透O2O汽车后市场,跨界合作和服务创新日益显著,如维修保养、保险行业风险定价等,提供个性化创新服务;

车联网运营服务价值体现

便捷的车辆销售通道:?建立统一的新车销售分发平台,通过车辆的监控数据实现精准化二手车估值服务;

快速的线上维保预约服务:?承接质保期内维护预约并与4S店对接,实现车厂经销商体系服务引流;

更加安全的车主服务:?实现针对用户车辆位置的安防保护,实现以用户安全为核心的驾驶体验;

多样化的汽车金融保险应用:?为用户创造贷款买车、保险消费、增值消费等服务,车厂实现增值服务分成。

全生命周期运营管理机制

基于用户车辆数据、服务数据和活动数据进行全生命周期服务运营、数据、服务的统一监管平台

 

运营渠道:?手机APP、微信公众号、车载中控、品牌官网、论坛、400服务热线;

综合运营管理:?活动策略管理、内容运营管理、数据应用管理、资源服务管理;

数据运营管理:?用户数据监控、车辆数据监控、流量服务监控、区域服务分析;

运营规划管理:?内容策略、活动策划、媒介推广、资源整合。

资源服务运营应用场景

远特科技联合国内60余家服务领域合作伙伴,共同打造围绕用户出行服务资源覆盖,通过车辆的各个场景结合服务类型,提供一站式服务,让车主在不用下车的情况下享受到无感支付及精准服务。

车联网运营服务能力

行业专业人才:?具备行业专业运营人才,能够深度理解整车厂对车联网业务发展诉求,并提出切实可行的车联网业务运营规划及实施方案;

车联网运营经验:?多家车厂的项目运营经验,成熟化的运营体系,结合车厂定位,快速推进车联网项目运营落地;

资源整合优势:?借助远特与车厂双方优势,与各项资源进行谈判,降低采购成本,推动特色增值业务导入,实现成本快速回收、尽快实现盈利;

管理体系深度融合:?与整车厂管理体系深度融合,帮助整车厂导入并运营车联网业务,形成品牌亮点。

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